Serena Jacket

الشحن والتوصيل والإرجاع والاستبدال

نتعاون مع "بوسطا" لضمان توصيل سريع وموثوق في جميع أنحاء مصر

تتم معالجة الطلبات وشحنها بعد التأكيد مع فريقنا، وتصل مدة التوصيل المتوقعة إلى 5 أيام عمل. يتم التوصيل يوميًا من 11:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً، وتُحتسب رسوم الشحن عند الدفع وفقًا لمحافظتك

يمكنك فحص طلبك أمام مندوب التوصيل قبل استلامه. وفي حال عدم توافق قماش المنتج أو مظهره مع توقعاتك، يمكنك إعادته فورًا إلى المندوب. وفي هذه الحالة، يتحمل العميل رسوم الشحن بالكامل، نظرًا لتجهيز الشحنة بالفعل مع شركة التوصيل

لا تتوفر خدمة توصيل الطلبات الجزئية. كما يُرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل وبيانات الاتصال قبل تأكيد الطلب لتجنب أي تأخير

الإرجاع والاستبدال

متاح لدينا خدمة الإرجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب. ويمكن إرجاع الطلب إلى المندوب أثناء التسليم في حال عدم رضا العميل عنه بعد الفحص

ويجب أن تظل المنتجات المرجعة في عبوتها الأصلية وبالحالة التي تم استلامها عليها